خدمة ما بعد البيع
الدعم الاحترافي والاستجابة السريعة والضمان طويل الأمد
نحن لا نقدم معدات عالية الجودة فحسب، بل نقدم أيضًا دعمًا فنيًا مستقرًا على المدى الطويل وضمانات الخدمة لعملائنا.
1. الالتزام بالخدمة
الدعم الفني 24/7
نحن نقدم خدمات استشارية فنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء.
تشخيص سريع للمشكلة
دعم الفيديو عن بعد + التوجيه الفني عبر الإنترنت لتقصير وقت التوقف عن العمل.
دعم قطع الغيار
جرد طويل الأمد للمكونات الأساسية شائعة الاستخدام لضمان الاستبدال السريع.
دعم فني 24/7
نحن نقدم خدمات استشارية فنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء.
تشخيص سريع للمشكلة
دعم الفيديو عن بعد + التوجيه الفني عبر الإنترنت لتقصير وقت التوقف عن العمل.
دعم قطع الغيار
جرد طويل الأمد للمكونات الأساسية شائعة الاستخدام لضمان الاستبدال السريع.
2. محتوى الخدمة
(1) دعم التثبيت والتشغيل
إرشادات التثبيت في الموقع
تحسين معلمة العملية
معايرة نظام التحكم في درجة الحرارة
تدريب المشغلين
(2) صيانة المعدات وصيانتها
توصيات التفتيش المنتظم
خطة استبدال الأجزاء الضعيفة
تقييم حالة التشغيل
إرشادات الصيانة الوقائية
(3) استكشاف الأخطاء وإصلاحها
التشخيص عن بعد
استكشاف الأخطاء وإصلاحها بمساعدة الفيديو
تقديم الحلول التقنية
دعم مهندس في الموقع عند الضرورة
(4) توريد قطع الغيار
عناصر التسخين الأصلية
المزدوجات الحرارية وأجهزة الاستشعار
وحدات نظام التحكم
ملحقات نظام الغلاف الجوي
ضمان التشغيل المستقر للمعدات على المدى الطويل.
دعم التثبيت والتصحيح
إرشادات التثبيت في الموقع
تحسين معلمة العملية
معايرة نظام التحكم في درجة الحرارة
تدريب المشغلين
دعم التثبيت والتصحيح
إرشادات التثبيت في الموقع
تحسين معلمة العملية
معايرة نظام التحكم في درجة الحرارة
تدريب المشغلين
دعم التثبيت والتصحيح
إرشادات التثبيت في الموقع
تحسين معلمة العملية
معايرة نظام التحكم في درجة الحرارة
تدريب المشغلين
3. عملية الخدمة
4. مزايانا
نحن ملتزمون بتقليل وقت توقف العملاء وضمان استمرارية الإنتاج.
فريق فني محترف للمعالجة الحرارية
خبرة واسعة في المشاريع الدولية
آلية الاستجابة السريعة
إدارة كاملة للملفات التقنية
5. سياسة الضمان
فترة الضمان القياسية: 12 شهرًا
الدعم الفني مدى الحياة
التوجيه الفني المجاني خلال فترة الضمان
إصلاح مجاني للأضرار التي لم يسببها الإنسان (وفقًا لشروط العقد)
6. شبكة الخدمة العالمية
نحن نقدم دعم الخدمة للعملاء في جميع أنحاء العالم، ونغطي: جنوب شرق آسيا، وأوروبا، وروسيا، والشرق الأوسط
ضمان مزدوج عن بعد + في الموقع
إذا كنت مهتمًا بأي من منتجاتنا أو ترغب في تقديم طلبك المخصص، من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا. ونحن نتطلع إلى إقامة علاقات تجارية ناجحة معكم.
